Уважаемые клиенты,
мы сообщаем вам, что в соответствии со второй частью статьи 27.1 Закона о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма и распространения оружия массового уничтожения, онлайн-платежи, превышающие 50,00 евро за один платеж, невозможны с картами Premium Plus.

Помощь
Часто задаваемые вопросы
Как я могу узнать, какая сумма на подарочной карте?

Баланс карты можно бесплатно проверить здесь. Для проверки баланса нужно ввести номер карты, или позвонить по круглосуточному телефону службы поддержки клиентов* (+371) 67-222-555. Также можно проверить баланс в банкоматах в Латвии и за рубежом, где эта услуга доступна для карт MasterCard. Комиссия за проверку баланса € 0,75. PIN код карты — 1234, он одинаков для всех карт.
* плату за звонок покрывает звонящий в соответствии с тарифами своего оператора; дополнительная комиссия за звонок не взимается.

Какой срок использования и годности карты premium plus и чем они отличаются?

Срок использования номинала подарочной карты составляет 12 месяцев с момента покупки. Срок использования карты можно посмотреть в электронной системе. В этот период можно тратить номинал карты. Срок годности карты составляет 3 года с момента персонализации. Этот срок указан на карте. В этот период мы принимаем и обрабатываем все запросы, которые связаны с обслуживанием карты. Просим обратить внимание на срок использования номинала карты, когда приобретаете ее или получаете в подарок!

Что делать, если срок годности карты истек и все средства потрачены?

Подарочная карта Premium Plus не может быть пополнена. Как только Вы оплатите номинальную стоимость карты, Вы не сможете увеличить счет этой карты. В случае, если сумма Вашей покупки выше, чем остаток карты, Вы можете купить другую подарочную карту или доплатить оставшуюся часть суммы покупки наличными.

Что делать, если срок использования карты истек, но Вы не успели потратить все средства?

После истечения срока годности карты, Вы можете написать заявление о переводе средств на Ваш счет или о продлении срока действия карты. Эти услуги платные.

Где находится 3D пароль для безопасных покупок в интернете?

Создать 3D пароль для счета карты можно бесплатно в электронной системе.

Какой PIN-код карты Premium Plus?

Для всех карт PIN код — 1234.

Что такое подарочная карта Premium Plus?

Подарочная карта Premium Plus — это удобное, современное и универсальное платежное средство, которым можно рассчитываться за товары и услуги в более чем 32 миллионах торговых мест по всему миру, где принимают расчетные карты MasterCard, а также в интернете.
Этой картой нельзя рассчитаться за товары и услуги на автозаправочных станциях вне Латвии, за услуги гостиниц, за аренту транспорта и покупки без авторизации.
Номинал Подарочной Карты Premium Plus можно выбрать в пределах от € 10,00 до € 150,00!

Как можно купить подарочную карту Premium Plus?

Купить карту очень просто — она доступна в магазинах сети NARVESEN по всей Латвии. Нужно лишь информировать продавца о номинале выбранной Вами карты.

Можно ли выбрить валюту подарочной карты Premium Plus?

Вы можете оформить карту только в одной валюте — EUR.

Как активировать карту?

Подарочная карта автоматически активируется в торговом месте в момент покупки.

Какие преимущества у подарочной карты Premium Plus?

Подарочная карта Premium Plus — первая и единственная международная подарочная карта, выдаваемая в странах Балтии, которой Вы можете пользоваться во всех торговых точках мира, где принимают к оплате расчетные карты MasterCard. С этой картой Вы можете делать покупки в интернете и легко заказывать авиабилеты.

Какие ограничения существуют у подарочной карты Premium Plus?

Подарочную карту Premium Plus нельзя пополнять или использовать для снятия наличных денег через банкомат, в банковских филиалах, в пунктах выдачи наличных денег или в любых других местах. Также существуют ограничения по минимальной и максимальной стоимости карты — соответственно € 10,00 и € 150,00. Со всеми действующими лимитами можно ознакомиться в разделе прейскурант.

Какой срок использования и годности карты premium plus и чем они отличаются?

Срок использования номинала подарочной карты составляет 12 месяцев с момента покупки. Срок использования карты можно посмотреть в электронной системе. В этот период можно тратить номинал карты. Срок годности карты составляет 3 года с момента персонализации. Этот срок указан на карте. В этот период мы принимаем и обрабатываем все запросы, которые связаны с обслуживанием карты. Просим обратить внимание на срок использования номинала карты, когда приобретаете ее или получаете в подарок!

Где можно ознакомиться с тарифами подарочной карты Premium Plus?

Все тарифы на услуги по подарочным картам Premium Plus доступны в разделе прейскурант.

Кто выдает подарочные карты Premium Plus и как можно связаться с этой организацией?

Подарочные карты Premium Plus выдает компания Transact Pro — первое небанковское предприятие в Латвии, которая является полноправным членом международной платежной организации MasterCard с правом самостоятельной выдачи платежных карт MasterCard. С 2004 года компания Transact Pro успешно работает на рынке финансовых услуг, обслуживая клиентов по всему миру.
Вы можете связаться с нами лично в нашем бюро по адресу Кр. Валдемара 62, Рига, LV-1013, Латвия, а также по телефону (+371) 67-222-555 или по e-mail — cards_support@transactpro.net

Можно ли использовать подарочную карту Premium Plus сразу после получения?

В момент выдачи подарочная карта Premium Plus уже активирована и Вы сразу можете ею пользоваться.

Где можно пользоваться подарочной картой Premium Plus?

Ваша подарочная карта Premium Plus — международная расчетная карта MasterCard, которую Вы можете использовать во всех торговых местах, где размещена символика MasterCard. С подарочной картой Premium Plus можно быстро и просто рассчитаться за услуги в интернете, используя ее в путешествиях, повседневных покупках в любой стране мира или оформив, как подарок для своих близких, друзей и партнеров.

Можно ли оплачивать подарочной картой Premium Plus покупки в интернете?

Делать покупки в интернете с подарочной картой Premium Plus удобно, легко и безопасно, поскольку карта поддерживает технологию MasterCard Secure Code, которая повышает безопасность online покупок.

За какой срок нужно использовать сумму на карте?

Все подарочные карты Premium Plus независимо от номинальной стоимости имеют единый срок использования — 12 месяцев с момента покупки.

Можно ли снять наличные с подарочной карты Premium Plus в банкомате?

С подарочной карты Premium Plus нельзя снимать наличные деньги ни в банкоматах, ни в банковских филиалах, ни в пунктах выплаты наличных, ни в любых других местах.

Можно ли пополнять счет подарочной карты Premium Plus?

Счет подарочной карты Premium Plus не может быть пополнен. Это означает, что как только вы потратили весь номинал карты, Вы больше не сможете пополнить счет этой карты. В случае, если сумма покупки превышает остаток на карте, Вы можете купить другу подарочную карту или доплатить за покупку наличными.

Как узнать какая сумма на подарочной карте?

Баланс карты можно бесплатно проверить здесь, введя номер карты, или позвонить по круглосуточному телефону службы поддержки клиентов* (+371) 67-222-555. Также можно проверить баланс в банкоматах в Латвии и за рубежом, где эта услуга доступна для карт MasterCard. Комиссия за проверку баланса € 0,75. PIN код карты — 1234, он одинаков для всех карт.
* стоимость звонка покрывает звонящий в соответствии с тарифом своего оператора; дополнительная комиссия за предоставлении информации не взимается.

Как посмотреть, какие сделки были совершены с картой?

Выписку со счета карты можно бесплатно посмотреть в электронной системе или получить ее в бюро компании Transact Pro по адресу — Кр. Валдемара 62, Рига, LV-1013, Латвия, оплатив комиссию, указанную в прейскуранте.

Какой PIN-код карты Premium Plus?

Для всех карт PIN код — 1234.

Как пользоваться подарочной картой Premium Plus для покупок в интернете?

Чтобы использовать карту для покупок в интернете ее необходимо активировать в электронной системе.

Где найти 3D пароль для безопасных покупок в интернете?

3D пароль счета карты можно бесплатно посмотреть в электронной системе.

Как можно проверить остаток счета подарочной картой Premium Plus и следить за платежами?

Информацию о совершенных Вами платежах и остатке, доступном на карте, можно легко проверить в электронной системе. Информацию о состоянии счета своей карты Вы также можете получить, позвонив в службу поддержки клиентов компании Transact Pro по круглосуточному телефону (+371) 67-222-555 и назвав номер своей карты.

Какие online операции можно совершать со счетом подарочной карты Premium Plus?

Через электронную систему, Вы можете легко следить за своими транзакциями и проверять баланс карты, а также активировать карту для покупок в интернете.

Что делать в случае, если сумма на карте истрачена?

Эта карта не пополняемая. Если вся сумма номинала карты потрачена, карта не пригодна для пользования, но Вы и дальше можете пользоваться преимуществами Premium Plus, купив новую подарочную карту.

Что делать, если карта была потеряна или украдена?

В случае потери карты просим незамедлительно ее заблокировать, позвонив по телефону (+371) 67-222-555 и назвав свое имя, фамилию, контактную информацию и полный номер карты или номер счета карты и последние четыре цифры с номера карты, которые указаны на чеке, удостоверяющем покупку карты. Сохранив чек покупки карты, в случае потери карту можно возобновить. Замена потерянной карты — платная услуга.

Что делать, если вся сумма не была использована в срок действия карты?

Если Вы не успели использовать средства номинала карты в срок действия, вы можете его продлить, восстановив карту. Подробная информация доступна здесь.

Что делать, если не получается рассчитаться за покупку подарочной картой Premium Plus?

Если у Вас возникли проблемы с использованием карты, просим связаться с нашей Службой поддержки клиентов по телефону (+371) 67-222-555 или по электронной почте cards_support@transactpro.net. Наши специалисты помогут оперативно решить Ваши проблемы.

Отвечает ли подарочная карта Premium Plus всем требованиям безопасности для современных непополняемых подарочных карт?

Подарочная карта Premium Plus отвечает всем современным требованиям безопасности, также она поддерживает подтверждение платежей MasterCard SecureCode — пароль, который используют для идентификации покупок пользователей в интернете. Этот пароль известен только пользователю карты и надежно защищает от несанкционированного использования.

Безопасно ли делать покупки в интернете с подарочной картой Premium Plus?

Компания Transact Pro гарантирует безопасные и приятные покупки в интернете. Чтобы защитить Ваши средства от несанкционированного использования, применяются инструменты защиты:
Код CVC2 — трехциферный защитный код, который необходим для Вашей идентификации и подтверждения покупок в интернете.
Пароль — шестициферный код, который известен только Вам и необходим для Вашей идентификации. Если интернет-торговец поддерживает систему безопасности MasterCard Secure Code (на странице указан соответствующий логотип) в момент подтверждения покупки Вам нужно будет ввести пароль в соответствующее окно.
Специалисты нашей компании ведут постоянный контроль сделок, отслеживая и фильтруя подозрительные транзакции.

Проверить остаток Premium Plus